Regulamin Świadczenia Usług (Terms of Service)

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do całej rodziny oprogramowania SyncPlayer, w tym wydań: HRSyncPlayer, CadenceSyncPlayer oraz BodySyncPlayer.

1. Definicje i Autoryzacja

Oprogramowanie z rodziny SyncPlayer (w tym warianty HRSyncPlayer, CadenceSyncPlayer oraz BodySyncPlayer, dalej łącznie "Aplikacja") dostarczane jest przez Glaucus TC Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. 1 Sierpnia 53/76 (dalej "Dostawca"). Instalacja, zakup i uruchomienie któregokolwiek wariantu Aplikacji oznacza zgodę na poniższe warunki operacyjne i licencyjne.

2. Warunki Licencjonowania i Płatności (Model Premium)

Dostawca oferuje model jednorazowego wykupu uprawnień Premium (In-App Purchase). Transakcja realizowana i procesowana jest w całości za pośrednictwem systemu bilingowego Google Play Store.

Zakup wiąże się trwale z tożsamością zalogowanego konta Google. Mechanizmy weryfikacji odbywają się asynchronicznie po stronie natywnych bibliotek urządzenia końcowego, z wbudowanym zabezpieczeniem buforującym (Offline Storage), które zachowuje nabyte uprawnienia nawet w momencie całkowitej utraty sygnału GSM.

Rezygnacja, reklamacje finansowe lub wnioski o unieważnienie zakupu po upływie dopuszczalnego przez Google Play Store okna czasowego (Chargeback) realizowane są wyłącznie poprzez narzędzia wsparcia klienta oferowane na platformie Google.

3. Granice Integracji i Zależność od Podmiotów Trzecich

Architektura Aplikacji bazuje na integracji z zamkniętymi interfejsami (API) autoryzowanymi m.in. przez Spotify AB.

Pełna automatyzacja muzyczna, obejmująca programowe wyzwalanie i zmiany utworów na żądanie bezpośrednio z modułu treningowego Aplikacji, zablokowana jest dla darmowych kont Spotify z uwagi na odgórne blokady serwerowe (HTTP 403). W takim przypadku system płynnie przekierowuje sesję do natywnej aplikacji na urządzeniu w celu uruchomienia trybu losowego (Shuffle Play). Dostawca Aplikacji nie odpowiada za ograniczenia narzucone przez warunki subskrypcyjne partnerów technologicznych.

4. Dostępność Systemowa i Zabezpieczenie Danych (As-Is & High Availability)

Aplikacja dostarczana jest w stanie takim, w jakim się znajduje (ang. As Is). Chociaż Dostawca dokłada wszelkich starań deweloperskich (m.in. obsługa usług pierwszoplanowych i zamrożeń systemu) w celu zagwarantowania stabilności wielogodzinnych sesji w warunkach polowych, nie odpowiada za błędy zrzucone przez producenckie nakładki operacyjne (np. MIUI, OneUI) ubijające procesy w tle.

Architektura niezależna od serwerów centralnych ("Zero-Backend") przenosi pełną odpowiedzialność za wygenerowane pliki .tcx (historię aktywności) na Użytkownika. Oczyszczenie pamięci urządzenia z pominięciem procedury eksportu do Stravy lub usunięcie instalacji z systemu wiąże się z bezpowrotną utratą wygenerowanych danych.

5. Zgłaszanie Wad i Wsparcie

Błędy krytyczne, wsparcie w zakresie synchronizacji czujników sprzętowych (pulsometry HR, sensory kadencji) oraz żądania informacyjne rozpatrywane są drogą elektroniczną pod adresem wsparcia: syncplayer@glaucus.pl (kontakt ogólny spółki: biuro@glaucus.pl). Czas reakcji na zgłoszenia techniczne uzależniony jest od dostępności deweloperskiej, niemniej Dostawca ustala priorytet naprawczy w przypadku awarii zakłócających zrealizowane płatności transakcyjne (Google Billing Client).